ரேஸர் மடிக்கணினிகள் ஒரு குறிப்பிட்ட வருட உத்தரவாதத்தைக் கொண்டுள்ளன. நீண்ட உத்தரவாதக் காலத்திற்கு கூடுதலாக, இந்த திட்டங்கள் பிற சலுகைகளைக் கொண்டுள்ளன. உங்களிடம் ரேசர் லேப்டாப் இருந்தால் அல்லது ஒன்றை வாங்கத் திட்டமிட்டால், ரேஸரின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேவைகள், நீங்கள் பெறக்கூடிய உத்தரவாத வகைகள் மற்றும் ஒவ்வொரு உத்தரவாத வகைகளுக்கான உத்தரவாதக் கவரேஜ் பற்றி மேலும் அறிய படிக்கவும்.
வாடிக்கையாளர் ஆதரவு
வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்காக ரேசருக்கு மூன்று சேனல்கள் உள்ளன:
- இல் ஆன்லைன் அரட்டை https://support.razer.com/contact-support (வாரத்தில் ஏழு நாட்கள் காலை 9 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை கிடைக்கும்)
- தொலைபேசி பிரதிநிதிகள் 1-800-185-3004 (வாரத்தில் ஏழு நாட்கள் காலை 9 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை கிடைக்கும்)
- மின்னஞ்சல் (ஒரு வழக்கை சமர்ப்பிக்க எந்த நேரத்திலும் ஒரு வலைப்பக்கத்தை நிரப்பலாம்)
நீங்கள் விசாரித்தால், உங்கள் லேப்டாப்பில் ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால் அல்லது உங்கள் லேப்டாப்பை பழுதுபார்ப்பதற்கு உதவி தேவைப்பட்டால் ஆதரவு முகவர்கள் உங்களுக்கு உதவுவார்கள். ஆதரவுக்காக நீங்கள் ரேசரைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், நீங்கள் ரேசரின் அறிவுத் தளத்தைப் பார்க்க வேண்டும். ரேசர் வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்ந்து கோரும் தகவல்களையும், பொதுவான பிரச்சனைகளையும், அதனுடன் தொடர்புடைய தீர்வுகளையும், ஒரு விரிவான அறிவுத் தளத்தில் தொகுத்தார். எனவே, தொலைபேசியில் அல்லது ஆன்லைன் அரட்டை ஆதரவிற்காக காத்திருப்பதற்குப் பதிலாக, நீங்கள் முதலில் அறிவுத் தளத்தை சரிபார்க்க வேண்டும்.
ரேசர் வரையறுக்கப்பட்ட உத்தரவாதம்
வரையறுக்கப்பட்ட உத்தரவாதம் அனைத்து புதிய மற்றும் புதுப்பிக்கப்பட்ட ரேசர் மடிக்கணினிகளுடன் தரமாக வருகிறது. இது பழுது, பாகங்கள் மாற்றுதல் மற்றும் சாதன மாற்றீடு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது (சாதனம் சரிசெய்ய முடியாததாகக் கருதப்பட்டால்). இருப்பினும், அனைத்து உரிமைகோரல்களும் தகுதியற்றவை அல்ல. விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் வரும் தகுதியான வழக்குகளுக்கு, வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் தயாரிப்பை வாங்கிய அங்கீகரிக்கப்பட்ட மறுவிற்பனையாளரிடம் அல்லது ரேசரிடமிருந்து support.razer.com/contact-us மூலம் உரிமைகோரலை சமர்ப்பிக்கலாம். புதுப்பிக்கப்பட்ட, விற்கப்பட்ட அல்லது நிறுத்தப்பட்ட பொருட்களின் உத்தரவாதக் காலங்கள் புதிய தயாரிப்புகளை விடக் குறைவு.
ரேசரிடமிருந்து அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட மறுவிற்பனையாளர்களிடமிருந்து நேரடியாக வாங்கப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கு உத்தரவாதம் பொருந்தும், ஆனால் வாங்கும் நேரத்தில் ரேசர் தயாரிப்புகளுடன் வந்த தயாரிப்புகள் இருந்தாலும், மூன்றாம் தரப்பு தயாரிப்புகளுக்கு இது பொருந்தாது. அதேபோல், அங்கீகரிக்கப்படாத வியாபாரிகளிடமிருந்து வாங்கப்படும் பொருட்களுக்கு இது பொருந்தாது. மிக முக்கியமாக, வரையறுக்கப்பட்ட உத்தரவாதம் சொட்டுகள், கசிவுகள் மற்றும் கடவுளின் செயல்கள் போன்ற தற்செயலான சேதத்தை உள்ளடக்குவதில்லை.
அதிகாரப்பூர்வ ரசீது அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட வியாபாரி அல்லது மறுவிற்பனையாளரின் மின்னஞ்சல் போன்ற வாங்குதலுக்கான சரியான ஆதாரம் வழங்கப்பட்டால் மட்டுமே ரேசர் உத்தரவாதக் கோரிக்கைகளை ஒப்புக்கொள்வார். ரசீது அல்லது மின்னஞ்சலில் தயாரிப்பு விளக்கம் மற்றும் விலை இருக்க வேண்டும். மடிக்கணினி ரேசரின் வலைத்தளத்திலிருந்து வாங்கப்பட்டிருந்தால், ஒரு ஆர்டர் எண் போதுமானது.
ரேசர் நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதம்
இருப்பினும், ஒரு வருட உத்தரவாதக் கவரேஜ் போதுமானதாக இருக்காது, மேலும் சில வாடிக்கையாளர்கள் தற்செயலான சேதம் மூடப்பட்டால் விரும்புவார்கள். அதிர்ஷ்டவசமாக, ரேசரின் ரேசர்கேர் திட்டத்திற்கு நன்றி, உங்கள் மடிக்கணினியின் உத்தரவாதத்தை மூன்று ஆண்டுகள் வரை நீட்டிக்க முடியும், மேலும் நீங்கள் தற்செயலான சேதத்தை ஈடுகட்டலாம். ரேசர்கேரின் கீழ் தற்போது இரண்டு திட்டங்கள் உள்ளன: ரேசர்கேர் எசென்ஷியல் மற்றும் ரேசர்கேர் எலைட்.
RazeCare அத்தியாவசியத்துடன், உங்கள் மடிக்கணினியின் உத்தரவாதத்தை மூன்று ஆண்டுகளுக்கு நீட்டிக்க முடியும். இந்த திட்டம் எழுச்சி பாதுகாப்பைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் இயந்திர மற்றும் மின் செயலிழப்புகளை உள்ளடக்கியது. கூடுதலாக, இந்த திட்டத்தின் கீழ், ரேசர் உரிமைகோரல் ஆதரவு 24 மணிநேரமும் கிடைக்கும், மேலும் உங்கள் மடிக்கணினி தானாகவே பதிவு செய்யப்படுகிறது. பழுதுபார்ப்பதற்கான இருவழி கப்பல் கட்டணம் இலவசம், மற்றும் பழுதுபார்ப்புக்கு விலக்கு கட்டணம் இல்லை. மேலும், உங்கள் மடிக்கணினியை நண்பருக்கு கொடுக்க திட்டமிட்டால், திட்டம் புதிய உரிமையாளருக்கு எந்த செலவும் இல்லாமல் மாற்றப்படும்.
நீங்கள் விகாரமாக இருந்தால், எங்களுக்கு ஒரு நல்ல செய்தி இருக்கிறது! ரேசர்கேர் எலைட் ரேசர்கேர் எசென்ஷியல் மற்றும் தற்செயலான சேதம் கவரேஜின் அனைத்து நன்மைகளையும் கொண்டுள்ளது. இந்த திட்டத்தின் மூலம், நீங்கள் கசிந்த பாலுக்காக அழுவதில்லை, ஏனெனில் கசிவுகள் (சொட்டுகள், வீழ்ச்சிகள் மற்றும் மோதல்களுக்கு கூடுதலாக) மூடப்பட்டிருக்கும்.
எந்த திட்டத்திலும், உங்கள் மடிக்கணினியின் கொள்முதல் மதிப்பை எட்டாத வரை நீங்கள் செய்யக்கூடிய உரிமைகோரல்களுக்கு வரம்பு இல்லை. உதாரணமாக, முதல் உரிமைகோரலுக்கான பழுதுபார்ப்பு செலவு $ 100 மற்றும் உங்கள் லேப்டாப்பின் விலை $ 2000 என்றால், உங்களிடம் இன்னும் மீதமுள்ள உரிமைகோரல் தொகை $ 1900 உள்ளது. எவ்வாறாயினும், இந்த திட்டங்களில் தவறான மென்பொருள் அல்லது தரவு மீட்பு, ஒப்பனை சேதங்கள், மொத்த அலட்சியம், திருட்டு, இழப்பு மற்றும் கடவுளின் செயல்கள் தொடர்பான விலக்குகள் உள்ளன என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
ரேசர்கேர் திட்டங்கள் தற்போது அமெரிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே கிடைக்கின்றன, மேலும் அவை வாங்கப்பட வேண்டும் www.razer.com . மடிக்கணினி மூலம் உங்களால் திட்டங்களை வாங்க முடியவில்லை என்றால், வாங்கிய தேதிக்குப் பிறகு 11 மாதங்களுக்கு ஒரு திட்டத்தை நீங்கள் இன்னும் சேர்க்கலாம். புதுப்பிக்கப்பட்ட மடிக்கணினிகள் ரேசரின் வலைத்தளத்திலிருந்து நேரடியாக வாங்கப்படும் வரை இந்த திட்டங்களுக்கு தகுதியுடையவை.
எந்தத் திட்டம் உங்களுக்கு சரியானது என்பதைத் தீர்மானிக்க கீழே உள்ள விலைகளைப் பார்க்கவும்.
| RazerCare அத்தியாவசியமானது | ரேசர்கேர் எலைட் | |
|---|---|---|
| பிளேட் திருட்டு 13 | $ 199.99 | $ 299.99 |
| பிளேட் 15 | $ 249.99 | $ 369.99 |
| பிளேட் ஸ்டுடியோ பதிப்பு | $ 249.99 | $ 369.99 |
| பிளேட் புரோ 17 | $ 299.99 | $ 449.99 |
ரேசரின் ஆதரவு மற்றும் உத்தரவாதங்களைப் பற்றி மேலும் அறிய விரும்பினால், நீங்கள் பார்வையிடலாம் www.razer.com .
கூடுதல் கவனிப்பு (மற்றும் பணம்) மதிப்புள்ளதா?
தயாரிப்பு முழுமையாக செயல்படும் மற்றும் வாங்கும் போது குறைபாடுகள் இல்லாதது என்பதற்கு உத்தரவாதங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்கின்றன. இருப்பினும், ரேசரின் வரையறுக்கப்பட்ட உத்தரவாதம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெரிதும் பயனளிக்கும் அதே வேளையில், இது ரேசர் மடிக்கணினிகளுக்கு ஒரு வருடம் மட்டுமே நீடிக்கும்.
பழுதுபார்ப்பு விலை உயர்ந்ததாகவும் சுமையாகவும் இருப்பதால், உங்கள் உத்தரவாதத்தை RazerCare திட்டங்களில் ஒன்றில் நீட்டிப்பது பயனுள்ளது. வரையறுக்கப்பட்ட உத்தரவாதத்தைப் போலன்றி, இந்தத் திட்டங்கள் இலவசம் அல்ல. இருப்பினும், திட்டங்களில் ஒன்றின் கீழ் நீங்கள் பெறும் நன்மைகளுக்கு செலவு பொருத்தமானது என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்.